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deporticket.com è una piattaforma tecnologica gestita da DPTK Innovación y Tecnología SL (la “Piattaforma”) per la gestione di iscrizioni/pagamenti per conto degli organizzatori. La Piattaforma non organizza eventi né stabilisce i relativi regolamenti. Ogni Organizzatore è l’unico responsabile dell’evento, del regolamento, dell’ammissione, delle modifiche, del rinvio o dell’annullamento.
Ai fini della protezione dei dati, nei moduli di iscrizione l’Organizzatore è il Titolare e DPTK Innovación y Tecnología SL è il Responsabile, come descritto nella Informativa Privacy.
Richiedendo l’iscrizione, l’Utente dichiara di aver letto e accettato il Regolamento dell’Evento, i requisiti (età, categoria, idoneità, equipaggiamento, ecc.) e che i dati forniti sono veritieri. La Piattaforma può annullare iscrizioni con dati falsi o uso fraudolento senza rimborso delle spese di gestione, fatti salvi ulteriori rimedi.
Se l’Utente iscrive un terzo, dichiara di avere la sua autorizzazione espressa (o del rappresentante legale) e si assume la piena responsabilità della veridicità dei dati e delle dichiarazioni rese in suo nome, manlevando DPTK Innovación y Tecnología SL e l’Organizzatore da eventuali reclami connessi.
Salvo diversa previsione del Regolamento, l’Utente dichiara di avere almeno 14 anni o di disporre dell’autorizzazione genitoriale/tutoria. L’Organizzatore può fissare età minime superiori o richiedere documentazione aggiuntiva.
Pagamento con carta (con strong customer authentication ove applicabile) tramite gateway sicuro (POS). Se abilitato dall’Organizzatore, può essere autorizzato il bonifico. Per ragioni anti-frode/AML, gli eventuali rimborsi autorizzati saranno eseguiti con lo stesso metodo del pagamento originario.
Dopo il pagamento, verrà inviato un email di conferma. In mancanza, verificare lo spam o contattare inscripciones@deporticket.com.
La Piattaforma e/o il provider di pagamento possono applicare controlli aggiuntivi (SCA/3-D Secure, verifiche manuali), rifiutare transazioni sospette o bloccare account in caso di sospetta frode, abuso o chargeback ripetuti.
Prima di finalizzare, l’Utente può rivedere e correggere i dati. L’iscrizione è confermata quando appare la schermata di conferma e viene emessa la ricevuta/email. Confermando il pagamento, l’Utente accetta integralmente i presenti Termini, il Regolamento dell’Evento e, ove applicabile, le condizioni delle Opzioni/Extra.
I prezzi sono fissati dall’Organizzatore e includono le imposte salvo diversa indicazione. La Piattaforma può applicare spese di gestione per il servizio tecnologico. Tali spese sono non rimborsabili (vedi clausola 15.3). È possibile richiedere fattura a inscripciones@deporticket.com.
Gli importi sono indicati nella valuta specificata nel form dell’evento e includono le imposte applicabili salvo avviso contrario. In caso di errore manifesto (es. errore tecnico evidente), l’ordine potrà essere annullato con rimborso, informando l’Utente.
Il Ticket è personale e non trasferibile. Il ritiro del pettorale/badge può richiedere un documento di identità. Qualsiasi cambio di titolare, categoria o griglia dipende dal Regolamento e dall’approvazione dell’Organizzatore, con possibili costi/termini. La Piattaforma gestirà le modifiche solo se abilitate dall’Organizzatore.
La cessione o rivendita delle iscrizioni è vietata salvo espressa previsione dell’Organizzatore e gestione tramite i meccanismi previsti sulla Piattaforma o dall’Organizzatore.
Alcune Opzioni/Extra possono essere offerte da terzi (assicurazioni, foto, merchandising) e sono regolate dai loro termini e dalla loro privacy policy. DPTK Innovación y Tecnología SL agisce come fornitore tecnologico per conto dell’Organizzatore/terzo, senza responsabilità di esecuzione. Verificare i termini specifici prima di confermare.
Per gestire l’iscrizione, l’Organizzatore e, se del caso, la Piattaforma (per suo conto) possono inviare avvisi operativi (orari, problemi, pettorali, risultati). Base giuridica: esecuzione del contratto/interesse legittimo. Vedi l’Informativa Privacy.
15.1. Evento annullato o rinviato. In caso di annullamento, rinvio o modifiche sostanziali, l’Organizzatore stabilirà le opzioni (rimborso totale/parziale, cambio data, voucher, ecc.) secondo il proprio regolamento. La Piattaforma agirà come canale tecnico se richiesto dall’Organizzatore.
15.2. Recesso del consumatore. Le iscrizioni a eventi con data/periodo specifici sono esenti da recesso (TRLGDCU spagnolo art. 103.m). Il servizio di gestione della Piattaforma è eseguito immediatamente alla lavorazione dell’iscrizione; pertanto, nessun recesso dopo la conferma.
15.3. Spese di gestione. Le spese di gestione della Piattaforma sono non rimborsabili, indipendentemente dalla politica di rimborso dell’evento, salvo errore di addebito imputabile alla Piattaforma.
I rimborsi, quando previsti dal regolamento o dalla decisione dell’Organizzatore, saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento e allo stesso intestatario. In caso di chargeback senza giusta causa, l’iscrizione potrà essere annullata e l’Utente potrà essere responsabile dei costi di gestione del chargeback.
La Piattaforma non è responsabile di: (i) svolgimento, sicurezza o qualità dell’evento; (ii) decisioni di ammissione, cronometraggio, classifiche o premi; (iii) cambi, ritardi o annullamenti decisi dall’Organizzatore o per forza maggiore; (iv) danni o lesioni durante la partecipazione. La responsabilità dell’evento compete all’Organizzatore.
Fatto salvo quanto sopra, la Piattaforma adotta misure ragionevoli per la continuità del servizio, senza garantire disponibilità ininterrotta. In caso di problemi tecnici, si cercherà una pronta risoluzione.
Sono vietati uso fraudolento, accesso non autorizzato, rivendita/cessione non consentita di pettorali/iscrizioni, bot, scraping o automazioni non autorizzate. La Piattaforma può bloccare account o operazioni sospette.
DPTK Innovación y Tecnología SL adotta misure ragionevoli per mantenere la disponibilità del servizio, che può essere interrotto per manutenzione, miglioramenti, incidenti di rete o forza maggiore. L’accesso può essere influenzato da fattori fuori dal controllo di DPTK Innovación y Tecnología SL (fornitori, Internet, terzi).
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I contenuti del sito (testi, immagini, marchi, codice, ecc.) sono protetti; consultare l’Avviso Legale. I materiali dell’evento (regolamento, immagini, classifiche) appartengono all’Organizzatore o ai suoi licenziatari.
Il trattamento dei dati nelle iscrizioni è disciplinato dall’ Informativa Privacy. Ogni modulo identifica l’Organizzatore (titolare) e i canali per l’esercizio dei diritti.
Assistenza tecnica per l’iscrizione (accesso, pagamento, conferma): inscripciones@deporticket.com. Questioni sull’evento (regolamento, rimborsi per annullamento, modifiche): contattare l’Organizzatore indicato nel modulo. Come consumatore, può usare la piattaforma ODR.
L’Utente riconosce valore probatorio ai registri elettronici della Piattaforma (ordini, pagamenti, accessi, conferme), nonché alle comunicazioni elettroniche scambiate, producibili in caso di controversia.
Si applica la legge spagnola e, se del caso, il diritto dell’UE. Se l’Utente agisce come consumatore, il foro competente è quello del suo domicilio. Altrimenti (Utente professionale/impresa), foro esclusivo di Madrid.
In caso di discrepanza tra versioni, prevale la versione in spagnolo. Le traduzioni sono fornite a solo scopo informativo.
La versione vigente è quella pubblicata sul Sito di volta in volta. L’invio e la conferma di un’iscrizione implicano l’accettazione integrale dei presenti termini.